Avis d'interruption planifiée à L'Ancienne-Lorette

En raison de travaux importants sur des équipements électriques au poste de Neufchâtel, à Québec, une interruption de service (coupure d'électricité) est prévue du dimanche 20 septembre, à 17 h 30, au lendemain matin, le 21 septembre, à 6 h 30.

Important : Les clients résidentiels retrouveront l’électricité graduellement à partir de 6 h 30 pour éviter une surcharge du réseau lors du redémarrage. Il est donc possible que la reprise se déroule sur quelques heures.

Environ 60 000 clientes et clients seront touchés dans les villes de Québec, de L’Ancienne-Lorette et de Saint-Gabriel-de-Valcartier. L’interruption est planifiée pendant la soirée et la nuit de fin de semaine afin d’avoir le moins d’impacts possibles pour les clients.

Pourquoi ces travaux ? Afin d'assurer la fiabilité du service électrique, les travaux permettront d’éviter un bris susceptible de causer une panne de plus longue durée qui pourrait affecter un grand nombre de clients.

Les clientes et clients concernés recevront un avis par téléphone. Veuillez vous assurer que votre numéro est à jour dans votre Espace client.

Suivant l'évolution de la reprise, il est possible que les bureaux de l'hôtel de Ville soient fermés en début de journée. La ligne téléphonique sera fonctionnelle.

Quelques conseils pour vous préparer :
• Débranchez vos appareils électroniques ou utilisez une barre d’alimentation dotée d’une protection contre les surtensions.
• Rechargez vos appareils électroniques avant l’interruption et prévoyez des lampes de poche.

Découvrez tous les conseils d'Hydro-Québec pour bien vous préparer juste ici.

Pour plus d’info :
• Consultez la carte des interruptions planifiées sur le site Info-pannes et inscrivez votre adresse pour vérifier si votre adresse sera touchée. Vous pouvez aussi vous inscrire afin de recevoir des notifications.

Pour toute autre question, communiquez avec le Service à la clientèle d'Hydro-Québec au 1 800 790-2424.