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Opérations hivernales
Lorsqu’une opération hivernale est en vigueur dans une zone, le stationnement dans les rues y est interdit de 22 h à 6 h le lendemain.
Comme l’opération hivernale ne se limite pas au déneigement, l’interdiction demeure en vigueur après le passage des déneigeuses.
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Comment s'informer?
Plusieurs moyens s’offrent à vous afin de valider l’état des opérations hivernales.
☎️ Téléphone : 418 872-9817
💻 Internet : État des interdictions de stationnement
📲 Avis par courriel et/ou SMS (nouveau!) : Abonnement requis sur le portail citoyen.
⚠️ Inscription obligatoire! Nous avons maintenant un nouveau système d'alertes. Pour continuer de recevoir les avis d'opérations hivernales, vous devez obligatoirement configurer votre compte citoyen et vos préférences.
Que faire lors d’une Opération hivernale ?
Lorsqu’une Opération hivernale est en cours dans une zone, le stationnement dans les rues y est interdit entre 22 h et 6 h. Cette interdiction reste en vigueur même après le passage des déneigeuses, car les opérations hivernales incluent d’autres travaux essentiels. En contrevenant au règlement, vous ralentissez le processus d’entretien des rues, vous risquez une amende et votre véhicule pourrait être remorqué à vos frais.
Consignes hivernales
Pour faciliter le travail des équipes de déneigement cet hiver, adoptez ces gestes simples :
- Stationnez votre véhicule dans votre entrée.
- Si le stationnement est permis dans les rues, évitez les vis-à-vis et privilégiez un seul côté de la rue.
- Placez vos bacs et poubelles dans votre entrée, à l’écart de la chaussée et du trottoir.
Une rue dégagée, c’est un déneigement rapide et efficace!
Stationnements municipaux
Vous pouvez stationner votre véhicule à l'un des stationnements municipaux, pour une période maximale de 24 heures consécutives.
- Bibliothèque Marie-Victorin, au 1635 rue Notre-Dame
- Hôtel de ville, au 1575 rue Turmel
- Aquagym Élise Marcotte, au 1317 rue des Loisirs Est
⚠️ Attention! Pour permettre le déneigement de ces stationnements municipaux, des interdictions de stationnement peuvent s’appliquer.
En quoi consiste une Opération hivernale ?
L’entretien hivernal des rues ne se limite pas au déneigement. Il inclut également :
- Le grattage des rues
- Le soufflage de la neige
- Le déglaçage de la chaussée
- L’épandage de fondants et d’abrasifs (sel et sable)
Ces opérations peuvent s’étendre sur plusieurs jours, en fonction des conditions climatiques et des travaux nécessaires.
Réclamation pour bris
Les équipes de déneigement de la Ville travaillent avec le plus grand soin. Toutefois, malgré les précautions prises, certains dommages à vos biens peuvent survenir.
La Ville n'est responsable que si ses opérateurs ont commis une faute ou fait preuve de négligence. Le soufflage de la neige sur les terrains privés est un droit exercé par la Ville et ne constitue pas une faute.
Étant donné qu’il est impossible d’éviter tous les obstacles avec la souffleuse, il est essentiel que les clôtures soient solides et bien ancrées, et que les végétaux soient protégés pour l’hiver. Par ailleurs, il est important de ne pas entreposer de biens dans l’emprise de la rue ou trop près de celle-ci.
Processus de réclamation
Afin d'obtenir la réparation d'un préjudice matériel, le citoyen doit obligatoirement transmettre à la Ville un avis de réclamation écrit, dans un délai de 15 jours de calendrier suivant la date de l’événement, sinon votre réclamation pourrait être refusée. C’est la Loi sur les cités et villes qui prévoit l’obligation pour le citoyen d’aviser la Ville de son intention de réclamer par un avis écrit dans ce court délai.
Il est de la responsabilité du citoyen ou du conducteur désirant se stationner dans les rues de L’Ancienne-Lorette de vérifier l’état des alertes. Le fait de ne pas avoir reçu un courriel, par exemple, n’est pas suffisant pour contester une contravention.