Climat sonore

La Ville de L'Ancienne-Lorette s'engage à informer ses citoyens de l'évolution du dossier du climat sonore, relativement aux hélicoptères et au 737. Retrouvez dans cette section des formulaires pour déposer une plainte, ainsi que divers documents d’informations.

  • Hélicoptères

    NOUVEAUTÉ | La ligne téléphonique Info-Hélicos a été remplacée par un formulaire de plainte. Ce changement vous permettra d’obtenir toute l’information nécessaire sur la conformité d’un passage d’hélicoptère (altitude, localisation, utilisation de l’approche, respect des normes aéronautique, etc.).

    À l’écoute de vos préoccupations et soucieuse de vous offrir un milieu de vie sain où il fait bon vivre, la Ville de L’Ancienne-Lorette a mis en place un formulaire qui vous permet de signaler le passage d’hélicoptères bruyants, lequel remplace la ligne téléphonique Info-Hélicos.

    Il est important de continuer à signaler le passage d’hélicoptères bruyants, puisque ces renseignements nous permettent de bien cerner la situation en vue de mettre en place des solutions adaptées et efficaces.

    Pour signaler le passage d’hélicoptères bruyants, vous devez fournir les renseignements suivants, en plus de vos coordonnées : date et heure du passage de l’hélicoptère et, si possible, sa direction – vers l’aéroport ou vers Québec.

    Comment faire un signalement ?

    • Directement dans votre Dossier Citoyen. Connectez-vous ou créez votre Dossier Citoyen en cliquant ici. Choisissez l’onglet Demandes, créez une nouvelle requête puis sélectionnez la nature Signalement hélicoptères (nuisances). Il est possible de faire une demande regroupant plusieurs signalements.
  • 737

    État de la situation et problématique soulevée

    Le 15 juillet 2021 ouvrait le bar extérieur Le 737. Bien que cette place festive permette d’animer le secteur et contribue à diversifier l’offre d’activités, elle entraîne aussi son lot de problématiques pour les quartiers environnants, notamment en raison des basses fréquences (bass) et du haut niveau sonore.

    Rencontre d’information

    La Ville de L’Ancienne-Lorette a organisé, le 16 mai dernier, une rencontre d’information au cours de laquelle les représentants de l’Aéroport de Québec et du 737 ont présenté les solutions proposées pour atténuer la problématique de climat sonore au cours de l’été 2022.

    Cliquez ici pour consulter la présentation de la rencontre d’information du 16 mai 2022.

    Vous désirez déposer une plainte ?

    La Ville de L’Ancienne-Lorette recueille les plaintes des citoyens de son territoire qui sont incommodés par le bruit du 737, afin de les acheminer aux autorités de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec et de la Ville de Québec. Cette procédure permet à la ville de comptabiliser les plaintes et d’en assurer le suivi.

    Pour déposer une plainte relative au 737, veuillez remplir ce formulaire. Pour déposer une plainte concernant le bruit des hélicoptères, veuillez vous référer à la section précédente.

    IMPORTANT! Pour une intervention immédiate de la police, veuillez composer le 911.

    Il est important de porter plainte puisque ces renseignements nous permettent de bien évaluer l’évolution de la situation pour veiller à ce que des solutions efficaces soient mises en place.