Voilà

Une grande première au Québec : le Dossier Citoyen Voilà! Toutes vos informations en un seul endroit!

Mon Dossier Citoyen personnalisé : toutes mes informations en un seul endroit!

Le Dossier Citoyen vous simplifie la vie!

Votre Dossier Citoyen personnalisé vous donne un accès unique et rapide à tous les services de la Ville de L’Ancienne-Lorette, et ce, de façon sécurisée et dans le confort de votre foyer!

Nouveau! Demandes en ligne Il est maintenant possible de faire des demandes en ligne non urgentes (signalement d’un bris, inscription aux collectes, plainte, signalement d’hélicoptères bruyants et plus) et pour des permis (construction d’un garage isolé, construction d’une piscine, renouvellement ou acquisition d’une licence canine).

Autres fonctionnalités déjà disponibles :

  • Nouvelles et alertes
    Recevez des avis ciblés en fonction de votre adresse et de vos intérêts : activités et événements, avis d’ébullition, travaux et plus encore!
  • Calendrier personnalisé
    Consultez votre calendrier comprenant les dates de collectes pour votre adresse, vos inscriptions de loisirs et les événements qui vous intéressent.
  • Inscription aux activités de loisirs
    Continuez à profiter des avantages de votre Dossier Loisirs : inscription facile et rapide, historique des inscriptions et des factures et paiement en ligne, relevé 24.
  • Compte de taxes
    Consultez l’intégral du compte de taxes de votre propriété.
  • Sondages
    Donnez votre avis sur une foule de sujets qui vous touchent.

Si vous possédez déjà un Dossier Loisirs, celui-ci sera automatiquement converti en Dossier Citoyen. Pour vous connecter, utilisez la même adresse courriel et le même mot de passe que pour vous connecter à votre Dossier Loisirs.

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L’application gratuite bonifiée

Disponible en application pour tablette ou téléphone intelligent, la version mobile de Demandes en ligne offre la possibilité d’ajouter une photo du bris ou de l’élément à signaler, en plus de géolocaliser le demandeur en fonction du lieu où il se trouve, facilitant encore davantage le processus.

Les citoyens qui ont déjà installé l’application doivent faire une mise à jour pour accéder à la nouvelle fonctionnalité. Pour ceux qui souhaitent l’installer, ils peuvent la télécharger gratuitement dans l’AppStore ou le Google Play Store en cherchant l’application sous le nom « Voilà ».

  • Assistance téléphonique Pour de l'assistance lors de la création de votre Dossier Citoyen, communiquez avec nous.

    Tél. : 418 872-9811

      • Lundi au vendredi

        8:30 à 16:30

  • Postes informatiques en libre-service Nous mettons gratuitement à votre disposition trois postes informatiques en libre-service.

    Hôtel de ville

    1575, rue Turmel

      • Lundi au vendredi

        8:30 à 16:30

  • Assistance sur place Si vous ne possédez pas d'ordinateur, nous pouvons vous assister sur place lors de la création de votre Dossier Citoyen ou encore le créer pour vous.

    Hôtel de ville

    1575, rue Turmel

      • Lundi au vendredi

        8:30 à 16:30