Voilà

On vous simplifie la vie! Grâce au Dossier Citoyen personnalisé, obtenez un accès rapide, facile et sécurisé aux services de la Ville de L'Ancienne-Lorette, réunis en un seul endroit!

Le Dossier Citoyen personnalisé : on vous simplifie la vie!

Lancé en grande primeur au Québec à l’automne 2016, le Dossier Citoyen personnalisé vous permet d’accéder rapidement, facilement et de manière sécuritaire, à une foule de services de la Ville de L’Ancienne-Lorette, que ce soit à partir d’un ordinateur, d’un téléphone intelligent ou d’une tablette!

Votre calendrier personnalisé

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On vous accompagne au quotidien! Toutes les dates importantes qui vous concernent sont regroupées dans votre propre calendrier :

  • Vos activités de loisirs
  • Vos collectes de recyclage et d’ordures
  • Vos échéances pour le paiement de votre compte de taxes
  • Et plus encore

Vos activités de loisirs

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  • Inscription rapide aux activités
  • Historique de vos inscriptions et de vos factures
  • Paiement en ligne
  • Accès à votre relevé pour frais de garde d’enfants (relevé 24)

Votre propriété

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  • Votre compte de taxes en version électronique
  • Votre évaluation municipale

Vos demandes

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  • Inscription aux collectes des monstres et des branches
  • Demandes de permis
  • Signalement de problèmes non urgents
  • Renouvellement ou obtention d’une licence de chien

Nouvelles et alertes

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Recevez des nouvelles selon vos intérêts ou qui concernent le secteur où se trouve votre résidence.

  • Nettoyage des rues ou rinçage du réseau d’aqueduc dans votre secteur
  • Fermeture d’eau temporaire
  • Travaux
  • Activités et événements
  • Et plus!

CLIQUEZ ICI POUR VOUS INSCRIRE OU VOUS CONNECTER AU DOSSIER CITOYEN

L’application mobile : encore plus d’avantages!

  • Vos événements dans le calendrier de votre téléphonique intelligent ou tablette
  • Notifications pour ne rien manquer (n’oubliez pas d’autoriser les notifications lors de l’installation de l’application ou en vous rendant dans les réglages de votre appareil)
  • Demandes encore plus rapides grâce à la géolocalisation

L’application mobile Voilà! peut être téléchargée gratuitement dans l’AppStore ou le Google Play Store.

Besoin d’aide avec le Dossier Citoyen et ses fonctionnalités?

Prenez rendez-vous pour un service personnalisé, au 418 872-9811 ou à communication@lancienne-lorette.org.

  • Assistance téléphonique Pour de l'assistance lors de la création de votre Dossier Citoyen ou l'utilisation d'un service en ligne, communiquez avec nous.

    Tél. : 418 872-9811

      • Lundi au vendredi

        8:30 à 16:30

  • Postes informatiques en libre-service Nous mettons gratuitement à votre disposition trois postes informatiques en libre-service.

    Hôtel de ville

    1575, rue Turmel

      • Lundi au vendredi

        8:30 à 16:30

  • Assistance sur place Si vous ne possédez pas d'ordinateur, nous pouvons vous assister sur place lors de la création de votre Dossier Citoyen ou encore le créer pour vous.

    Hôtel de ville

    1575, rue Turmel

      • Lundi au vendredi

        8:30 à 16:30